Réseau Libre-entreprise :

Messagerie / Groupware

par Emmanuel Lacour, Pierre-yves Dillard

 Messagerie GNU/Linux

Depuis 1997, Easter-eggs déploie des solutions de messagerie dans les entreprises et les administrations françaises. Au fil des années, nous avons pu identifier et faire le tri entre ce qui relève des services fondamentaux indispensables au fonctionnement de nos clients, des fonctionnalités optionnelles, qui pénétrent doucement dans l’entreprise mais qui restent secondaires face à l’urgence simple d’un email attendu qui n’arrive pas.

Les fonctionnalités essentielles

Pour l’utilisateur

  • envoyer et recevoir ses emails via le client de messagerie de son choix ;
  • envoyer et recevoir ses emails via un navigateur web ;
  • disposer d’un carnet de contact de l’entreprise centralisé et distinct de son carnet personnel ;
  • disposer d’un filtrage antivirus et antispam des messages au niveau du serveur ;
  • pouvoir mettre en place un message automatique ainsi qu’une redirection en cas d’absence.

Pour l’administrateur

  • une gestion centralisée des utilisateurs ;
  • des boites aux lettres avec une gestion de quotas d’espace disque ;
  • une sauvegarde des données des utilisateurs et de la configuration du système pour une restauration rapide en cas d’incident.

Les solutions techniques que nous préconisons

 les outils complémentaires

Le groupware

Il s’agit d’un ensemble de technologies qui s’articulent autour de la messagerie et dont le but est de favoriser le travail en groupe. Les logiciels libres offrent de très nombreux outils de groupware. Les fonctionnalités principales généralement présentes sont les suivantes ;

  • Agenda individuel partagé afin de coordonner les rendez-vous personnels et de groupes avec les informations de disponibilité de chaque utilisateur et chaque ressource.
  • Gestion des tâches pour l’organisation et l‘administration des taches individuelles. Des listes sont personnalisables pour les trier et leur donner des priorités. L‘utilisateur peut lier des documents à une tache.
  • Gestion de projet pour organiser les équipes qui travaillent sur des projets en planifiant les réunions, les tâches, et en gérant les documents rattachés au projet.
  • Partage de documents entre collaborateurs.

Easter-eggs a développé une expertise autour de l’outil OpenXchange qui réunit l’ensemble de ces fonctionnalités.

Messagerie Instantanée

Jabber est un système sécurisé de messagerie instantanée libre, qui vous permet de discuter en direct avec vos contacts. Le choix côté serveur se porte sur Ejabberd . Il s’agit d’une des implémentation les plus avancées. Il est le premier serveur Jabber à proposer le protocole XMPP 1.0 dans son intégralité, permettant en particulier les conversations deux à deux ou en groupe. Il dispose par ailleurs d’un support natif LDAP qui permet de le lier à un annuaire centralisé pour la gestion des comptes.

Les listes de diffusion

Aujourd’hui, les listes de diffusion sont le plus souvent utilisées pour collaborer sur différents sujets ou comme méthode pour diffuser rapidement des informations sur un sujet particulier. Easter-eggs préconise l’outil Sympa.

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